中國電信無錫分公司是中國電信集團公司戰(zhàn)略單元（SBU）之一，是無錫市通信服務歷史長、網(wǎng)絡覆蓋廣、業(yè)務種類全、信息化建設能力強的綜合信息服務提供商。
中國電信無錫分公司以提升無錫國民經(jīng)濟和信息化水平為己任，堅持聚焦客戶的信息化創(chuàng)新戰(zhàn)略，分別推出“我的e家”、“商務領航”、“天翼-互聯(lián)網(wǎng)手機”三大客戶品牌和“號碼百事通”、“互聯(lián)星空”等產(chǎn)品品牌，全方位滿足社會各界的信息服務需求。中國電信無錫分公司始終堅持“用戶至上、用心服務”的理念，深入推進文明創(chuàng)建工作，積極打造富有特色的企業(yè)文化，先后榮獲“中央企業(yè)思想政治工作單位”、“全國精神文明建設工作單位”和“中國企業(yè)文化建設成功企業(yè)”等榮譽稱號。
展望未來，中國電信無錫分公司將繼續(xù)以信息化為客戶創(chuàng)造價值，優(yōu)質網(wǎng)絡為客戶提供服務，創(chuàng)新技術提升服務水平，滿意服務保障消費者權益，更好地為無錫國民經(jīng)濟和社會發(fā)展做出應有的貢獻！
企業(yè)使命：讓客戶盡情享受信息新生活
核心價值觀：全面創(chuàng)新 求真務實 以人為本 共創(chuàng)價值
經(jīng)營理念：追求企業(yè)價值與客戶價值共同成長
服務理念：用戶至上 用心服務 | 
